Memoria 2010

Comunicación

Como tarea esencial dentro de la Fundación Laboral San Prudencio destacamos el papel relevante que tiene mantener una comunicación fluida con los distintos grupos de interés que están alrededor de la Fundación. Una buena comunicación es esencial para estrechar los lazos entre la organización y los titulares. En este sentido, la entidad se vale de diferentes canales de comunicación que permiten mantener informados a todos y cada uno de ellos sobre los aspectos más relevantes.

Otro aspecto a tener en cuenta es la importancia de la comunicación bidireccional. La Fundación Laboral San Prudencio no quiere perder las oportunidades de mejora que puedan llegar desde el exterior. Así todos los comentarios y sugerencias pueden ser recogidos y depositados en nuestras oficinas por escrito o a través del mail. Además, en nuestra página web existe una encuesta on-line mediante la que nos llega la opinión de los usuarios a través de la cual se obtiene su grado de satisfacción, conocimiento y cumplimiento o no de sus expectativas, aspectos todos ellos de gran interés para la Fundación.

Los objetivos que persigue nuestra comunicación son:

• Buscar un contacto permanente con los públicos objetivos.
• Informar de manera clara y concreta.
• Escuchar y atender los comentarios y sugerencias de los titulares, empresas, vocales, etc.

Los canales de comunicación utilizados por la Fundación Laboral San Prudencio son:

• San Prudencio Hoy: publicación trimestral de carácter divulgativo orientada a los titulares de la Fundación. El contenido de este boletín está especialmente diseñado para informarles sobre las novedades de la Fundación Laboral San Prudencio (actividades, ayudas económicas, eventos, etc.) así como información de carácter práctico para la unidad familiar.
• Punto de Encuentro: publicación trimestral orientada a titulares adscritos a la Asociación de Servicios Socio-Laborales San prudencio con información específica sobre temas de prevención, responsabilidad social empresarial, medio ambiente y empleo. El objetivo de esta publicación es sensibilizar sobre estos temas para que puedan ser puestos en práctica en el lugar de trabajo.
• Boletines Informativos: comunicación vía mail de carácter mensual. Es la vía más eficaz e inmediata para informar de las novedades de la Fundación a los titulares.
• Web: la página de la Fundación, orientada no sólo a titulares y empresas sino también a todas  las partes interesadas. La distribución de los contenidos permite al usuario ampliar información de la Fundación de manera fácil y rápida. Durante 2010 el site www.fundacionsanprudencio.com ha sido visitada por 120.000 usuarios que han consultado más de 655.000 páginas.
• Carteles: la Fundación mantiene con los representantes sociales de las empresas comunicación mensual informando sobre las novedades que se ofrecen a los trabajadores y sus familias. La figura del vocal social es de vital importancia para la Fundación ya que representa el nexo de unión entre la Fundación y los trabajadores de cada una de las empresas. Así, entre las funciones de esta figura se incluye el recibir la información, divulgarla entre sus compañeros de trabajo y responder las dudas que pudieran surgir en cada caso o trasladarlas a la Fundación.
• Memoria: publicación anual que incluye un informe resumido sobre las actividades realizadas por la Fundación Laboral San Prudencio durante el ejercicio anterior y que se pone a disposición de las empresas asociadas, instituciones, administraciones públicas, titulares y vocales entre otros.